Kundenzufriedenheit steigern und gleichzeitig die Betriebskosten senken
Unternehmen auf der ganzen Welt setzen generative KI-gestützte Chatbots, virtuelle Assistenten und Interactive-Voice-Response-Systeme (IVR) ein, um Anfragen schneller zu lösen, Aufgaben zu automatisieren, umsetzbare Erkenntnisse abzuleiten und die Geschäftsleistung zu steigern. AWS bietet eine Reihe dynamischer, hyperpersonalisierter Konversations-Workflows, die sich problemlos in Ihr Kontakt-Center oder Ihre Geschäftsanwendung integrieren lassen. Jetzt ist es an der Zeit, das Potenzial großer Sprachmodelle (LLMs) zu nutzen, um tiefere Verbindungen aufzubauen und Kunden zu begeistern.