Amazon SES – Häufig gestellte Fragen

Ihren Nutzungsverlauf für den aktuellen Abrechnungszeitraum können Sie jederzeit im Fakturierungs-Dashboard in der AWS-Managementkonsole einsehen.

Neukunden können mithilfe des kostenlosen AWS-Kontingents kostenlos E-Mails über Amazon SES versenden. Das flexible kostenlose Kontingent von SES ermöglicht es neuen Absendern, die von Ihnen benötigten SES-Funktionen auszuprobieren. In den ersten 12 Monaten nach Beginn der Nutzung von SES erhalten Sie jeden Monat bis zu 3 000 kostenlose Nachrichten. Mit dem kostenlosen Kontingent können Sie die folgenden E-Mail-Dienste kostenlos testen: Ausgehende E-Mails, Eingehende E-Mails, Verarbeitung ausgehender E-Mails durch Virtual Deliverability Manager. 

Weitere Informationen finden Sei unter AWS-Preisseite.

Nein. Sie können nur mit Amazon SES E-Mails von Adressen oder Domänen in Ihrem Besitz senden.

Als Nachweis, dass eine E-Mail-Adresse oder Domäne Ihnen gehört, müssen Sie sie verifizieren. Sie können pro AWS-Region bis zu 10 000 E-Mail-Adressen und Domänen in beliebiger Kombination verifizieren. Weitere Informationen zum Verifizieren von E-Mail-Adressen und Domänen finden Sie unter Verifizieren von Identitäten in Amazon SES im Amazon SES-Entwicklerhandbuch.

Amazon SES v2 API und SMTP akzeptieren E-Mail-Nachrichten mit einer Größe von bis zu 40 MB, einschließlich aller Bilder und Anhänge, die Teil der Nachricht sind. Nachrichten, die größer als 10 MB sind, unterliegen einer Bandbreitendrosselung, und abhängig von Ihrer Senderate können Sie auf bis zu 40 MB/s gedrosselt werden. Sie könnten beispielsweise eine 40-MB-Nachricht mit einer Geschwindigkeit von 1 Nachricht pro Sekunde oder zwei 20-MB-Nachrichten pro Sekunde senden.

Amazon SES API v1 akzeptiert Nachrichten mit einer Größe von bis zu 10 MB, einschließlich aller Bilder und Anhänge, die Teil der Nachricht sind.

Jedes Amazon-SES-Konto hat seine eigenen Beschränkungen für den Massenversand von E-Mails. Dabei handelt es sich um folgende Beschränkungen:

• Sendequote – die maximale Anzahl von Empfängern, an die Sie innerhalb von 24 Stunden E-Mails senden können.
• Maximale Senderate - die maximale Anzahl von Empfängern, an die Sie E-Mails pro Sekunde senden können.

Die Sendebeschränkungen für Massen-E-Mails basieren auf den Empfängern und nicht auf den Nachrichten. Sie können die Versandbeschränkung jederzeit über die Amazon SES-Konsole abfragen.

Hinweis: Wenn wir feststellen, dass die von Ihnen gesendete E-Mail von schlechter oder fragwürdiger Qualität ist (z. B. wenn sie eine hohe Anzahl von unzustellbaren E-Mails oder Beschwerden aufweist oder wenn sie unerwünschte oder bösartige Inhalte enthält), behalten wir uns das Recht vor, Ihre Fähigkeit zum Senden von E-Mails zu unterbrechen. 

Ja, Amazon SES unterstützt DKIM. Amazon SES signiert ausgehende E-Mails in Ihrem Auftrag mit DKIM, sofern Sie Easy DKIM konfiguriert und aktiviert haben. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre E-Mail auch manuell signieren. Um eine maximale Zustellbarkeit zu gewährleisten, sollten Sie einige DKIM-Header nicht mit einer Signatur versehen. Weitere Informationen finden Sie unter Manuelle DKIM-Signierung in Amazon SES im Amazon SES-Entwicklerhandbuch.

Mit Amazon SES sind Ihre E-Mails dank SPF, DKIM oder beidem DMARC-konform.

Weitere Informationen finden Sie unter Amazon SES und Sicherheitsprotokolle im Amazon SES-Entwicklerhandbuch.

Wenn Sie mehrere dedizierte IP-Adresse für die Nutzung mit Ihrem Amazon SES-Konto leasen, können Sie die dedizierte Funktion für IP-Pools verwenden, um Gruppen (Pools) dieser IP-Adressen zu erstellen. Sie können dann jeden Pool einem Konfigurationssatz zuweisen. Wenn Sie E-Mails mithilfe dieses Konfigurationssatzes versenden, werden diese E-Mails nur über die IP-Adressen im zugewiesenen Pool versendet. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen von dedizierten IP-Pools im Amazon-SES-Entwicklerhandbuch.

Beide zugewiesenen IP-Optionen helfen Ihnen, Ihre Sende-Reputation durch reservierte IP-Adressen zu verwalten. Bei zugewiesenen IP-Adressen (Standard) müssen Sie Ihre IP-Adressen manuell einrichten und verwalten. Zugewiesene IP-Adressen (verwaltet) verringern den Aufwand für die manuelle Überwachung oder Skalierung von dedizierten IP-Pools. Es hilft Ihnen auch, den Aufwärmstatus genauer zu modellieren und ein Übersenden zu verhindern, das die Zustellbarkeit beeinträchtigen kann. Einen detaillierten Vergleich der Vorteile finden Sie unter Dedizierte IP-Adressen im Amazon-SES-Entwicklerhandbuch.

Amazon SES verfügt über eine SMTP-Schnittstelle mit vollem Funktionsumfang für eine nahtlose Integration in Anwendungen, die E-Mails über SMTP senden können. Sie können eine Verbindung zu dieser SMTP-Schnittstelle direkt über Ihre Anwendungen herstellen oder den bestehenden E-Mail-Server konfigurieren, um diese Schnittstelle als SMTP-Relay zu verwenden.

Zum Herstellen einer Verbindung mit der SMTP-Schnittstelle von Amazon SES müssen Sie SMTP-Anmeldeinformationen anlegen. Weitere Informationen zum Erstellen von SMTP-Anmeldeinformationen finden Sie unter Abrufen Ihrer Amazon-SES-SMTP-Anmeldeinformationen im Amazon-SES-Entwicklerhandbuch.

Mit Amazon SES können Sie ein privates SMTP-Relay zur Nutzung mit jeder bestehenden SMTP-Client-Software erstellen. Dazu zählt auch Software, die Sie selbst entwickeln, sowie Drittanbieter-Software, die E-Mails mittels des SMTP-Protokolls senden kann.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden der Amazon-SES-SMTP-Schnittstelle zum Senden von E-Mails im Amazon-SES-Entwicklerhandbuch.

Amazon SES unterstützt viele gängige Content-Formate wie Dokumente, Bilder, Audio und Video.

Hinweis: Zu Ihrer eigenen Sicherheit und der unserer anderen Kunden überprüft Amazon SES jeden versendeten Anhang auf Viren und Malware.

Sie können zum Versenden von E-Mails mit Anhängen einen E-Mail-Client verwenden, der SMTP unterstützt. Wenn Sie einen solchen Client konfigurieren, um E-Mails über Amazon SES zu senden, erstellt der Client die entsprechenden MIME-Teile und E-Mail-Header, bevor die Nachricht gesendet wird.

Sie können E-Mails mit Anlagen auch programmatisch senden. Erstellen Sie eine neue mehrteilige E-Mail-Nachricht, um eine Anlage an Ihre E-Mail anzuhängen. Fügen Sie der Nachricht einen MIME-Teil mit einem geeigneten Content-Type-Header zusätzlich zum MIME-kodierten Inhalt bei. Verwenden Sie dann den Content-Disposition-Header, um anzugeben, ob der Inhalt direkt angezeigt oder als Anlage angezeigt werden soll.

Sobald Sie Ihre Nachricht verfasst haben, können Sie sie mit der API-Operation SendRawEmail versenden.

Sie können mit dem Amazon SES-Postfachsimulator Ihre Senderate sowie Ihre Fähigkeit zur Verarbeitung von Ereignissen wie Unzustellbarkeiten und Beschwerden testen, ohne E-Mails an tatsächliche Empfänger zu senden. An den Postfachsimulator gesendete Nachrichten werden nicht in Ihre Unzustellbarkeits- und Beschwerdemetriken oder in Ihre tägliche Sendequote eingerechnet. Wir berechnen Ihnen jedoch jede Nachricht, die Sie an den Postfachsimulator senden, genauso, als ob es sich dabei um an tatsächliche Kunden gesendete Nachrichten handeln würde.

Weitere Informationen zum Amazon SES-Postfachsimulator finden Sie unter Testen der E-Mail-Sendefunktion in Amazon SES im Amazon SES-Entwicklerhandbuch.

Amazon SES verwendet Inhaltsfiltertechnologien, die ausgehende E-Mails prüfen. Durch diese Inhaltsfilter wird sichergestellt, dass die über Amazon SES gesendeten Inhalte die Standards der Internetdienstanbietern erfüllen. Um die Zustellbarkeit ihrer E-Mails weiter zu verbessern, stellt Amazon SES eine integrierte Feedbackschleife bereit, die Benachrichtigungen zu unzustellbaren E-Mails, Beschwerden und Zustellung umfasst.

Amazon SES überwacht die Richtlinien von Internetdienstanbietern weltweit sorgfältig, um sicherzustellen, dass zulässige und hochwertige E-Mails verlässlich an die Empfänger zugestellt werden. Weder Amazon SES noch irgendein anderer Service zum Versenden von E-Mails kann die Zustellung einer jeden einzelnen E-Mail garantieren. Internetdienstanbieter können E-Mail-Nachrichten verwerfen oder verlieren, Empfänger können aus Versehen eine falsche Adresse angegeben haben oder Internetdienstanbieter können die Nachricht, wenn sie der Empfänger nicht erhalten möchte, ablehnen oder stillschweigend verwerfen.

Amazon SES versucht, E-Mails innerhalb von wenigen Sekunden nach der Anforderung an das Internet zu übermitteln. Aufgrund einer Vielzahl von Faktoren und der bestehenden Unsicherheiten des Internets können wir jedoch weder mit Gewissheit vorhersagen, wann Ihre Nachricht eintrifft, noch können wir Aussagen zur Route der E-Mail treffen.

Ein Internetdienstanbieter könnte beispielsweise aufgrund einer vorübergehenden Bedingung wie eines überfüllten Postfachs nicht in der Lage sein, die E-Mail zuzustellen. In solchen Fällen versucht Amazon, die Nachricht erneut zuzustellen. Wenn der Fehler permanent ist, wie z. B. "Das Postfach ist nicht vorhanden", versucht Amazon SES nicht erneut, die Nachricht zuzustellen, und Sie erhalten eine Benachrichtigung zur permanenten Unzustellbarkeit. Sie können Zustellbenachrichtigungen einrichten, die Sie informieren, wenn Amazon SES eine Ihrer E-Mails erfolgreich an den E-Mail-Server eines Empfängers übermittelt hat.

Wenn andere Amazon SES-Benutzer Nachrichten versenden, die zu Unzustellbarkeiten oder Beschwerden führen, wird das Senden von E-Mails für Sie dadurch nicht eingeschränkt.

Eine Ausnahme tritt ein, wenn eine Empfängeradresse aufgrund permanenter Unzustellbarkeit auf der Unterdrückungsliste ist. Wenn die E-Mail an einen Benutzer permanent unzustellbar ist, fügt Amazon SES die betreffende Adresse einer globalen Unterdrückungsliste hinzu. Falls Sie versuchen, eine E-Mail über Amazon SES an eine Adresse zu senden, die auf der Unterdrückungsliste steht, ist der Aufruf an Amazon SES erfolgreich, aber Amazon SES behandelt die E-Mail als unzustellbare Nachricht und versendet sie nicht.

E-Mails, die Sie an Adressen auf der globalen Unterdrückungsliste senden, werden auf Ihr Versandkontingent angerechnet und bei Ihrer Unzustellbarkeitsquote berücksichtigt. Eine E-Mail-Adresse kann bis zu 14 Tage lang auf der Unterdrückungsliste bleiben.

Weitere Informationen zur globalen Unterdrückungsliste finden Sie unter Amazon SES und Zustellbarkeit im Amazon SES

Wir setzen betriebsinterne Anti-Spam-Technologien ein, um Nachrichten mit Inhalten schlechter Qualität herauszufiltern. Außerdem scannen wir alle Nachrichten, die Anhänge enthalten, auf Viren und andere schädliche Inhalte.

Amazon SES ist in AWS Key Management Service (KMS) integriert und daher in der Lage, die E-Mail, die es in Ihren Amazon S3-Bucket schreibt, zu verschlüsseln. Amazon SES nutzt die clientseitige Verschlüsselung, um Ihre E-Mail zu verschlüsseln, bevor es die E-Mail an Amazon S3 sendet. Dies bedeutet, dass Sie den Inhalt auf Ihrer Seite entschlüsseln müssen, nachdem Sie die E-Mail von Amazon S3 erhalten haben. AWS Java SDK und AWS Ruby SDK bieten einen Client, mit dem die Entschlüsselung für Sie übernommen wird.

Amazon SES unterstützt TLS 1.2 und höher für TLS-Verbindungen.

Standardmäßig verwendet Amazon SES opportunistisches TLS. Das bedeutet, dass Amazon SES immer versucht, eine sichere Verbindung mit dem E-Mail-Empfangsserver herzustellen. Wenn sich keine sichere Verbindung herstellen lässt, sendet Amazon SES die Nachricht unverschlüsselt.

Sie können dieses Verhalten ändern, damit Amazon SES Nachrichten nur an den E-Mail-Empfangsserver sendet, wenn eine sichere Verbindung hergestellt werden konnte.

Amazon SES verwendet eine Reihe von Spam- und Virenschutzmaßnahmen. Es werden Blockierungslisten eingesetzt, um zu verhindern, dass E-Mails von bekannten Spam-Absendern in das System gelangen. Außerdem werden alle eingehenden E-Mails mit Anhängen auf Viren geprüft. Amazon SES stellt Ihnen das Ergebnis der Spam-Prüfung zur Verfügung, sodass Sie bei jeder E-Mail entscheiden können, ob Sie vertrauenswürdig ist oder nicht. Als Ergänzung zu den Spam- und Virusergebnissen bietet Amazon SES DKIM- und SPF-Prüfungsergebnisse.

Amazon SES verwendet Inhalts-Filtertechnologien, um Spam-Nachrichten oder Malware zu erkennen.

Wenn wir feststellen, dass ein Konto Spam oder schädliche Inhalte sendet, unterbinden wir das Senden weiterer E-Mails.

Amazon SES eignet sich für Anwendungen, die eigenständig E-Mails senden. Amazon SES unterstützt benutzerdefinierte E-Mail-Header-Felder und viele MIME-Typen.

Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS) hingegen eignet sich für nachrichtenorientierte Anwendungen, bei denen mehrere Abonnenten so genannte "Push Notifications" von zeitkritischen Nachrichten über verschiedene Transportprotokolle erhalten, darunter HTTP, Amazon SQS und E-Mail. Der Textkörper einer Amazon SNS-Benachrichtigung ist auf UTF-8-Ketten mit 8192 Zeichen beschränkt und unterstützt keine Multimedia-Inhalte.

Amazon SES-Benutzer müssen sich nicht für andere AWS-Services anmelden. Jede Anwendung mit Internetzugriff kann Amazon SES verwenden, um E-Mails zuzustellen, ganz gleich, ob diese Anwendung in Ihrem eigenen Rechenzentrum, innerhalb von EC2 oder als Client-Software-Lösung ausgeführt wird.

Sie können E-Mail-Missbrauch melden, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden.
Damit wir das Problem so schnell und effektiv wie möglich bearbeiten können, fügen Sie bitte den vollständigen Header der ursprünglichen E-Mail ein. Verfahren zum Abrufen von E-Mail-Headern für mehrere allgemeine E-Mail-Clients finden Sie unter Abrufen von E-Mail-Headern auf der MxToolbox.com-Website.

Ihr AWS Account Manager kann Funktionsanfragen und Feedback direkt an das entsprechende Team senden. Wenn Sie derzeit keinen AWS Account Manager haben, können Sie Ihr Feedback auch im Amazon SES-Forum veröffentlichen.

Wenn Sie über einen AWS Support-Plan verfügen, können Sie einen neuen Support-Fall direkt über die webbasierte AWS-Managementkonsole erstellen. AWS Support-Pläne können ab 29 USD pro Monat erworben werden. Weitere Informationen zu AWS-Support-Plänen finden Sie unter https://aws.amazon.com/premiumsupport/.

So erstellen Sie einen neuen technischen Support-Fall

1. Wählen Sie in der Konsole im Menü „Support“ die Option „Support Center“.
2. Wählen Sie als Nächstes „Fall erstellen“ aus.
3. Wählen Sie auf der Seite „Fall erstellen“ die Option „Technischer Support“.
4. Geben Sie Informationen zu dem aufgetretenen Problem an und schicken Sie das Ticket dann ab.

Wenn Sie keinen AWS Support-Plan haben, können Sie Ihre Fragen auch im Amazon SES-Forum stellen.