Preguntas frecuentes sobre AWS IoT Device Management

AWS IoT Device Management es un servicio que facilita el registro, la organización, la monitorización y la administración remota segura de los dispositivos con IoT a escala durante todo su ciclo de vida. Puede usar IoT Device Management para cargar y ver información y configuraciones del dispositivo, organizar inventarios, monitorizar flotas, solucionar problemas individuales y administrar de forma remota los dispositivos implementados en muchas ubicaciones, incluida la actualización inalámbrica (OTA) del software del dispositivo. Con IoT Device Management, puede escalar sus flotas de dispositivos y reducir el costo y el esfuerzo de administrar grandes implementaciones de dispositivos con IoT.

Consulte la tabla de regiones de AWS para ver la lista actualizada de regiones para AWS IoT Device Management.

Puede usar AWS IoT Device Management independientemente de su región geográfica, siempre y cuando tenga acceso a una de las regiones de AWS anteriores.

IoT Device Management incluye seis (6) componentes principales (Registro por lotes, Búsqueda e indexación de flotas, Registro detallado, Trabajos de dispositivo, Tunelización segura y Fleet Hub).

Registro por lotes: permite el registro masivo de la identidad del dispositivo, administra la autorización del dispositivo, la administración de credenciales y el acceso basado en políticas de los dispositivos.

Búsqueda e indexación de flotas: la búsqueda e indexación de flotas suministra una búsqueda basada en atributos en la sombra de dispositivos y el registro de un cliente. Permite a los clientes encontrar dispositivos rápidamente con base en una combinación de atributos y estados.

Registro detallado: permite a los clientes configurar niveles de registro para grupos de dispositivos para que puedan monitorizar solo la información que necesitan. Un cliente puede definir un grupo de dispositivos para registrar todos los logs, y definir otro grupo únicamente para registrar errores.

Trabajos de dispositivo: ejecuta y monitoriza las actualizaciones de software y otras operaciones remotas, como el reinicio del dispositivo, Permite administrar actualizaciones en un único dispositivo o en una flota entera. Puede controlar el ritmo de la implementación (por ej., implementar en 10 dispositivos por segundo) y recibir información en tiempo real acerca del estado de las tareas a medida que se implementan en los dispositivos.

Tunelización segura: permite la creación de un túnel de dispositivo, una sesión de comunicación segura a un dispositivo. Puede desarrollar soluciones de acceso remoto que brinden conectividad segura a dispositivos individuales que se implementan detrás de firewalls restringidos o en redes de control aisladas, sin la necesidad de ajustar las configuraciones de firewall.

Fleet Hub: Fleet Hub le permite ver e interactuar fácilmente con sus flotas de dispositivos. Puede monitorear la situación de la flota y el estado de los dispositivos, recibir alertas de comportamientos inusuales a través de alarmas basadas en reglas y usar integraciones incorporadas con otras características de AWS IoT Device Management y capacidades de AWS IoT para solucionar en mayor detalle un problema identificado o tomar medidas correctivas.

IoT Device Management simplifica la organización de los dispositivos mediante la agrupación de flotas de dispositivos en una estructura jerárquica basada en función, requisitos de seguridad o cualquier otra categoría. Puede agrupar un dispositivo en una habitación, agrupar dispositivos en funcionamiento en el mismo piso o agrupar todos los dispositivos en funcionamiento en un edificio. A continuación, puede usar los grupos para administrar las políticas de acceso, ver métricas operativas o realizar acciones en los dispositivos en el grupo entero.

IoT Device Management permite a los clientes implementar acciones remotas como actualizaciones de software y firmware para corregir vulnerabilidades de seguridad y mejorar la funcionalidad de los dispositivos. Los clientes pueden crear tareas en grupos de elementos y configurar la velocidad del despliegue en ellos. Para ejecutar un trabajo de dispositivo, elige los destinos, suministra un documento de trabajos que detalle la acción que deben tomar los dispositivos y selecciona el tipo de trabajo (instantáneo o continuo). Las tareas instantáneas finalizan después de que todos los destinos hayan recibido la tarea, mientras que las tareas continuas solo finalizarán cuando se cancelen. La ventaja es que cualquier dispositivo nuevo que se añada a una tarea continua se enviará automáticamente al archivo de la tarea.

El componente búsqueda e indexación de flotas le permite encontrar dispositivos en función de cualquier combinación de estados o atributos de dispositivos. Por ejemplo, puede buscar la ubicación de todos los sensores de temperatura de un fabricante determinado que detecten un rango de temperatura específico. Puede elegir el componente búsqueda e indexación de flotas en la consola.

AWS IoT Device Management admite cualquier dispositivo que se conecte a AWS IoT Core. Los dispositivos pueden conectarse directamente con IoT Core o conectarse indirectamente a través de una puerta de enlace con tecnología de AWS Greengrass. Esto incluye un amplio conjunto de dispositivos, desde dispositivos restringidos como sensores inalámbricos de temperatura, movimiento y presión; a dispositivos de mayor complejidad, como dispositivos transportables y balizas informativas con conexión bluetooth de bajo consumo activada; a sistemas complejos como robots y tomografías computarizadas.

Con la conectividad segura a un dispositivo individual, puede validar de forma remota el funcionamiento del dispositivo y diagnosticar problemas del dispositivo con la ejecución de pruebas en el dispositivo, revisión de registros del dispositivo y verificación de la configuración. También puede tomar medidas de forma remota para resolver problemas del dispositivo, como reiniciar una aplicación del dispositivo o el dispositivo en sí, actualizar la configuración, o implementar un nuevo archivo de configuración o una actualización de la versión del software.

Debe descargar el código de origen del proxy local desde GitHub y construir la aplicación de proxy local para cada plataforma de dispositivo. También debe implementar un agente en el dispositivo que sea responsable de suscribirse a un tema MQTT de Tunelización segura para recibir un token de acceso. Este token será utilizado por la aplicación proxy local para crear una conexión WebSocket a la característica de Tunelización segura dentro de AWS IoT Device Management. Para usar la Tunelización segura, el firewall de red del dispositivo debe configurarse con acceso de salida no restringido a través del puerto TCP admitido (comúnmente se usa el puerto 443). Esto permitirá que la aplicación proxy local en cada dispositivo establezca una conexión de salida con la característica de Tunelización segura dentro de AWS IoT Device Management.

AWS suspenderá la característica Fleet Hub de AWS IoT Device Management el 18 de octubre de 2025. Las funcionalidades disponibles en Fleet Hub también están disponibles en la consola de AWS IoT Device Management para seguir respaldando las necesidades de su empresa. Este anuncio no afecta a ninguna otra capacidad de AWS IoT Device Management.

1. El 17 de octubre de 2024, AWS dejará de incorporar nuevos clientes a Fleet Hub de AWS IoT Device Management.
2. Los clientes actuales de Fleet Hub de AWS IoT Device Management podrán seguir utilizando Fleet Hub hasta el 17 de octubre de 2025. Si bien no habrá actualizaciones de características nuevas en Fleet Hub, se publicarán correcciones de errores críticos.
3. Cuando finalice su ciclo de vida útil (EoL), el 18 de octubre de 2025, AWS suspenderá todo el soporte para Fleet Hub de AWS IoT Device Management. En esta fecha, la característica llegará al final de su vida útil y los clientes ya no podrán usar Fleet Hub. Más información »

El 18 de octubre de 2025, la fecha de final de la vida útil, sus aplicaciones de Fleet Hub se eliminarán y ya no podrá acceder a Fleet Hub. Los recursos de AWS subyacentes creados por Fleet Hub no se eliminarán de manera automática. Esto incluye los trabajos de AWS IoT Device Management, los componentes de alarma de Fleet Hub, como las métricas de flota de IoT Device Management, las alarmas de Amazon CloudWatch o las notificaciones de Amazon SNS. Puede seguir accediendo a estos recursos de forma independiente desde la consola de AWS IoT, la interfaz de la línea de comandos (CLI) de AWS o el SDK de AWS para sus necesidades de supervisión. Si desea obtener información adicional, consulte las preguntas frecuentes sobre EoL.

Antes de utilizar Fleet Hub, los clientes deben registrar y conectar los dispositivos a AWS IoT Core, habilitar el registro a través de AWS IoT Core para ver los registros de mensajes y habilitar la función de indexación de flotas de AWS IoT Device Management. Los administradores tendrán que habilitar AWS Organizations para sus cuentas existentes de AWS y conectar su proveedor de identidad de usuario a AWS Single Sign-On para localizar el dispositivo y la región o regiones de acceso de los usuarios finales. Para utilizar las integraciones incorporadas de Fleet Hub con Trabajos, los clientes deben implementar un agente en el dispositivo y configurar esos servicios a través de las API de AWS IoT o la consola de AWS IoT Core.

Para crear una aplicación de Fleet Hub, los administradores tienen que iniciar sesión en la consola de administración de AWS y, luego, abrir la consola de AWS IoT Core. Luego, tienen que ir a la página de introducción que se encuentra en el menú de Fleet Hub. Esta página guía al administrador a través de un proceso simple, paso a paso, para configurar su aplicación web en los equipos de sus organizaciones: 1) agregar usuarios, 2) asignar permisos de usuario a los recursos de AWS y 3) ampliar los permisos de usuario a los recursos de otras regiones de AWS. Cada usuario individual que haya agregado el administrador recibirá un enlace por correo electrónico para iniciar sesión y activar su cuenta de Fleet Hub. Una vez creada la aplicación web de Fleet Hub, los usuarios finales, como los técnicos de soporte y los operadores, pueden personalizar aún más sus vistas y alarmas en la aplicación Spyglass para mostrar el estado específico del dispositivo y los datos de estado.

Las aplicaciones web creadas a través de Fleet Hub se integran con los proveedores de identidades empresariales existentes. Los administradores pueden controlar el acceso a los datos operacionales de los dispositivos y equipos de los diferentes usuarios finales mediante la adición de usuarios desde su directorio corporativo y la definición de permisos a través del Centro de identidades de AWS IAM (sucesor de AWS SSO), Active Directory y AWS Organizations, lo que permite que estos usuarios usen el inicio de sesión único para registrarse con sus credenciales corporativas.

Fleet Hub está disponible en EE. UU. Este (Norte de Virginia), EE. UU. Este (Ohio), EE. UU. Oeste (Oregón), Asia-Pacífico (Seúl), Asia-Pacífico (Singapur), Asia-Pacífico (Sídney), Asia-Pacífico (Tokio), Canadá (Central), UE (Fráncfort), UE (Irlanda) y UE (Londres).

Comenzar a usar el servicio es sencillo, visite https://console.aws.amazon.com/iotdm y comience a administrar sus dispositivos con IoT mediante nuestra consola hoy mismo. Cargue sus dispositivos con IoT con un solo clic, realice consultas en los dispositivos en función de sus propiedades y administre actualizaciones de firmware, todo en un único lugar.

Para obtener más información, visite la página de precios.

Sí, como parte del nivel gratuito de AWS, recibirá 50 acciones remotas al mes sin cargo durante los primeros 12 meses.

El acuerdo de nivel de servicios de AWS IoT Device Management estipula que es posible que usted reúna los requisitos para un crédito sobre la porción de su tarifa mensual si AWS IoT Device Management no consigue un porcentaje de tiempo de funcionamiento mensual de al menos 99,9% para AWS IoT Device Management.  

Para obtener información completa sobre los términos y las condiciones del acuerdo, así como detalles sobre cómo enviar una reclamación, consulte la página con detalles del acuerdo de AWS IoT Device Management.