Kebijakan Umum

AWS mendukung prinsip kesempatan yang sama dan non-diskriminasi dalam semua program sertifikasi dan melarang diskriminasi terhadap pelamar, kandidat, orang bersertifikat, staf, dan sukarelawan terkait usia, jenis kelamin, asal etnis, ras, agama, disabilitas, status perkawinan, status veteran, orientasi seksual, atau kategori lainnya yang dilindungi oleh undang-undang federal atau negara bagian. Semua keputusan AWS terkait sertifikasi (termasuk pemberian, penangguhan, dan penarikan kredensial) dibuat secara tidak memihak dan bebas dari penilaian yang diskriminatif.

Umum: Perjanjian Program AWS Certification ("CPA") berisi persyaratan yang mengatur partisipasi Anda dalam program AWS Certification. CPA adalah pengaturan kontrak antara AWS dan setiap individu yang mendaftar untuk ujian Sertifikasi AWS.

Ketidakpatuhan: Jika AWS, atas kebijakannya sendiri, menentukan bahwa Anda melanggar persyaratan CPA, nilai ujian Anda dapat dibatalkan, AWS Certification Anda dapat dicabut, Anda mungkin diminta untuk mengikuti kembali ujian, atau Anda mungkin dilarang berpartisipasi dalam program AWS Certification.

Forensik data: AWS menggunakan forensik data untuk mengidentifikasi hasil ujian yang secara statistik tidak normal. Forensik data digunakan sebagai dasar untuk mengambil tindakan penegakan hukum saat tidak ada penjelasan yang masuk akal untuk hasil ujian yang secara statistik tidak normal. Jika validitas hasil ujian dipertanyakan berdasarkan analisis forensik, AWS dapat membatalkan skor ujian dan sertifikasi yang dihasilkan, lalu memberi tahu kandidat yang bersangkutan terkait langkah selanjutnya. AWS juga dapat meminta kandidat untuk mengikuti kembali ujian pada waktu yang disepakati bersama dan di lokasi yang dipilih oleh AWS, atau kandidat mungkin dilarang berpartisipasi dalam program AWS Certification di masa mendatang. Harap kunjungi halaman Forensik Data untuk mendapatkan informasi yang lebih lengkap mengenai program forensik data.

Anda akan diberikan Kode Etik Kandidat sebelum ujian Anda diluncurkan. Kode Etik Kandidat berfungsi untuk mengingatkan Anda mengenai perilaku yang mengancam integritas, validitas, dan keamanan ujian Sertifikasi AWS, serta bahwa Anda sebelumnya setuju untuk menahan diri dari perilaku tersebut saat menerima persyaratan Perjanjian Program AWS Certification selama pendaftaran ujian. Jika Anda tidak setuju dengan Kode Etik Kandidat, ujian Anda akan dihentikan dan Anda tidak akan menerima pengembalian uang.

Jika seorang kandidat menjadi subjek investigasi oleh AWS, kandidat tersebut harus sepenuhnya bekerja sama dengan investigasi, menunjukkan semua dokumen dan materi yang diminta oleh AWS, serta menjawab dengan jujur dan lengkap semua pertanyaan yang diajukan kepada kandidat, baik melalui email, telepon, secara langsung, atau metode lainnya. Kegagalan atau penolakan untuk bekerja sama dengan penyelidikan AWS, atau penyajian informasi yang salah atau menyesatkan kepada AWS atau perwakilannya selama penyelidikan AWS, akan dianggap sebagai pelanggaran CPA dan berfungsi sebagai basis terpisah dan independen untuk AWS guna mengambil tindakan terhadap sertifikasi kandidat.

Jika pengawas ujian menentukan bahwa seorang kandidat melanggar peraturan atau prosedur pengujian saat sesi ujian sedang berlangsung, sesi tersebut dapat dihentikan. Jika setelah sesi ujian berakhir, penyedia pelaksanaan ujian atau AWS menetapkan bahwa seorang kandidat telah melanggar aturan atau prosedur pengujian, atau jika pelanggaran yang terdeteksi selama sesi ujian memerlukan sanksi tambahan selain penghentian sesi, AWS akan memberi tahu kandidat melalui email mengenai pelanggaran dan sanksinya. Selain pelanggaran dan sanksi, email tersebut akan menguraikan proses banding untuk menantang keputusan AWS, yang juga diuraikan di bagian berikut. Kandidat bertanggung jawab untuk memastikan alamat email yang terkait dengan Akun AWS Certification mereka adalah yang terbaru, sering diperiksa, dan menerima email dari [email protected].

Setiap kandidat yang melanggar aturan, kebijakan, atau prosedur pengujian dapat dikenakan sanksi, termasuk tetapi tidak terbatas pada:

• Peringatan
• Pembatalan hasil ujian sertifikasi tanpa menerima pengembalian dana atau bentuk kompensasi lainnya
  
• Diperlukan ujian ulang dengan menukarkan voucer yang disediakan oleh AWS. AWS akan menentukan kriteria untuk mengulang ujian termasuk bagaimana dan di mana ujian dapat diselenggarakan serta tenggat waktu ujian ulang harus dilakukan
  
• Pembatasan modalitas pelaksanaan ujian untuk ujian sertifikasi di masa mendatang
  
• Pencabutan sertifikasi terkait pelanggaran
• Pencabutan semua AWS Certification
• Melarang partisipasi dalam program AWS Certification untuk jangka waktu terbatas atau tidak terbatas
  

Kandidat yang telah menerima pemberitahuan tertulis bahwa mereka dilarang berpartisipasi dalam Program AWS Certification sesuai dengan CPA dapat mengajukan banding atas kesimpulan dan sanksi dalam 14 hari kalender dari tanggal AWS mengirim pemberitahuan kepada kandidat. Kandidat harus mengikuti instruksi banding yang diberikan dalam pemberitahuan. Kandidat akan diminta untuk memberikan pernyataan tertulis yang menjelaskan dasar pengajuan banding mereka dan respons atas setiap pertanyaan/permintaan spesifik dari AWS, mengapa pengajuan banding harus dikabulkan, dan semua bukti yang mendukung banding kandidat. AWS tidak akan mempertimbangkan banding yang diterima lebih dari 14 hari kalender setelah tanggal AWS mengirim pemberitahuan. Semua bukti yang mendukung banding harus disertakan saat pernyataan banding awal diajukan. Bukti apa pun yang diberikan ke AWS setelah pernyataan banding awal diajukan tidak akan ditinjau, kecuali secara khusus diminta oleh AWS.

Tim Keamanan AWS Certification (“tim Keamanan”) akan meninjau pernyataan dan bukti yang diberikan oleh kandidat serta melakukan penyelidikan lebih lanjut jika perlu. Jika penyelidikan lebih lanjut mengungkapkan bukti tambahan atau pelanggaran kebijakan AWS, tim keamanan akan memberi tahu kandidat dan memberi mereka kesempatan untuk menanggapi tuduhan baru. Jika tim Keamanan membatalkan sanksi yang melarang kandidat untuk berpartisipasi dalam Program AWS Certification, kandidat tersebut akan diberi tahu.

Komite Banding Kandidat Sertifikasi (“Komite”) bertanggung jawab untuk meninjau banding jika tim keamanan tidak mencabut sanksi yang melarang kandidat untuk berpartisipasi dalam program AWS Certification, serta fakta dan klaim banding secara substansial berbeda dari banding yang sebelumnya diputuskan oleh Komite. Tim Keamanan akan mempresentasikan temuan investigasi mereka dan pernyataan banding serta bukti kepada Manajer Keamanan (Security Manager) atau orang yang ditunjuk oleh Manajer Keamanan (Security Manager) untuk ditinjau. Manajer Keamanan (Security Manager), atas kebijakannya sendiri, akan menentukan apakah fakta pelanggaran, pernyataan banding, dan bukti tambahan secara substansial serupa dengan kasus sebelumnya yang diselesaikan oleh Komite. Jika Manajer Keamanan (Security Manager) menemukan kesamaan substansial dengan kasus sebelumnya yang diselesaikan oleh Komite, Manajer Keamanan (Security Manager) akan memutuskan hasil banding yang sesuai dengan preseden sebelumnya yang ditetapkan oleh Komite. Jika Manajer Keamanan (Security Manager) tidak menemukan kesamaan substansial, banding akan disampaikan kepada Komite dan keputusan Komite untuk menegakkan, mengurangi, atau membatalkan sanksi apapun akan bersifat final.

Komite akan terdiri dari setidaknya tiga anggota tim AWS Certification yang tidak menginvestigasi, memberikan sanksi, atau berkolaborasi atas masalah yang diajukan banding. Komite akan meninjau sanksi, bekerja sama, dan memutuskan apakah setiap sanksi harus ditegakkan, dikurangi, atau dihapus. Keputusan untuk menegakkan atau mengurangi sanksi individu akan ditentukan oleh suara mayoritas Komite. Komite tidak dapat menambah beratnya sanksi yang sedang ditinjau.

Setelah Manajer Keamanan atau Komite memberikan keputusan, tim Keamanan AWS Certification akan mengomunikasikan keputusan tersebut kepada kandidat dan memastikan bahwa setiap sanksi yang dikurangi atau dihapus diselesaikan dengan tepat. Keputusan Komite bersifat final, dan satu-satunya jalan bagi kandidat untuk menggugat keputusan tersebut adalah melalui arbitrase sebagaimana ditentukan dalam Perjanjian Pelanggan AWS.

Kandidat berusia 13-17 tahun diizinkan mengikuti ujian AWS Certification dengan persetujuan orang tua atau wali mereka. Kandidat harus berusia setidaknya 13 tahun saat menjadwalkan ujian. Proses khusus dijelaskan di bawah ini:

1. Buat Akun AWS Certification: Orang tua atau wali yang sah harus membuat Akun AWS Certification untuk kandidat remaja, dan akun tersebut harus atas nama kandidat remaja yang mereka daftarkan. Setelah membuat akun, catat ID Kandidat yang ada di pojok kanan atas halaman. Ini akan dibutuhkan pada langkah 2 di bawah.

2. Buka kasus layanan pelanggan : Orang tua atau wali yang sah selanjutnya harus membuka kasus layanan pelanggan dengan AWS Training and Certification. Untuk menghindari keterlambatan dalam memproses permintaan pengujian anak remaja mereka, orang tua atau wali yang sah harus memasukkan informasi berikut ke dalam bidang formulir kasus:

• Nama Depan: Masukkan nama depan orang tua/wali yang sah
• Nama Belakang: Masukkan nama belakang orang tua/wali
• Nama Perusahaan: Masukkan nama depan dan belakang kandidat remaja
• Alamat Email: Masukkan alamat email orang tua/wali
• Negara/Wilayah: Pilih negara/wilayah yang berlaku
• Telepon: Masukkan nomor telepon orang tua/wali
• Jenis Permintaan: Pilih “Sertifikasi”
• Detail Tambahan: Pilih “Penjadwalan/Akomodasi”
• Bagaimana kami dapat membantu Anda?: Masukkan tulisan “Kandidat Remaja” yang diikuti dengan ID masuk dari Akun AWS Certification milik kandidat remaja

Harap diperhatikan: Jika seorang calon remaja mengajukan tiket awal, orang tua atau wali mereka perlu mengirimkan tiket baru yang diisi dengan benar dan lengkap untuk memulai prosesnya.

3. Lengkapi formulir persetujuan: Layanan Pelanggan AWS akan menanggapi kasus layanan pelanggan Anda dengan instruksi lebih lanjut. Balas email dukungan pelanggan dan lampirkan formulir dukungan pelanggan yang telah dilengkapi (tersedia di bawah). Formulir persetujuan orang tua/wali yang sah yang harus diisi oleh kandidat remaja dan orang tua/wali yang sah yang akan menemani mereka ke pertemuan yang telah dijadwalkan.

4. Setelah menyetujui formulir persetujuan, bantu menjadwalkan ujian: Sekitar lima sampai tujuh hari kerja setelah tanda terima formulir persetujuan, Layanan Pelanggan AWS akan memberi tahu orang tua/wali yang sah jika ada informasi lebih lanjut yang diperlukan, atau jika formulir persetujuan disetujui. Setelah menerima salinan formulir yang disetujui tersebut, orang tua/wali yang sah lalu dapat membantu kandidat remaja mereka dalam menjadwalkan ujian Sertifikasi AWS. Mereka dapat melakukannya dengan masuk ke Akun AWS Certification dan memilih "Pearson VUE" sebagai penyedia pengiriman tes untuk ujian yang sesuai.

5. Ikuti langkah-langkah identifikasi (ID) yang tepat pada hari pelaksanaan ujian:

• Kandidat remaja harus menunjukkan satu bentuk ID foto. ID sekolah diperbolehkan.
• Orang tua/wali yang tercantum pada formulir persetujuan harus menemani kandidat remaja ke pusat ujian dan memberikan ID yang valid dan dikeluarkan pemerintah yang cocok dengan nama yang tercantum pada formulir persetujuan, serta salinan formulir persetujuan.
• Orang tua/wali harus menandatangani lembar log di sebelah tanda tangan kandidat untuk memverifikasi identitas kandidat.
• Orang tua/wali tidak diizinkan untuk menunggu di pusat ujian setelah proses penerimaan selesai.

Karena kebijakan ujian sertifikasi sering berubah, proses penjadwalan di atas harus diulangi, dan formulir persetujuan baru dilengkapi dan diserahkan, untuk setiap ujian AWS Certification yang diambil oleh kandidat remaja.

Lencana digital AWS Certification adalah cara untuk menggambarkan pencapaian AWS Certification Anda secara visual. Kami memberikan lencana digital sebagai manfaat dalam memperoleh AWS Certification untuk menunjukkan status sertifikasi. Lencana digital AWS Certification disediakan melalui platform Acclaim Credly dan dapat diakses, berikut dengan semua manfaat Bersertifikat AWS, dari Akun AWS Certification Anda. Anda dapat menggunakan fitur berbagi dalam platform Credly's Acclaim untuk memposting lencana Anda di umpan berita media sosial Anda dan menambahkan lencana digital Anda ke profil profesional Anda.

Lencana AWS Certification harus ditampilkan dalam keadaan tidak berubah, dengan latar belakang putih atau sangat terang tanpa pola atau gambar yang mengganggu, dengan tagline yang sesuai ditempatkan di bawah logo. Jangan melakukan tindakan berikut:

• Mendistorsi lencana
• Mengubah lencana
• Mengubah warna
• Grafis atau teks overlay
• Menempatkan lencana pada latar belakang berpola
• Menempatkan lencana di atas citra sibuk
• Menempatkan lencana pada latar belakang dengan kontras rendah

AWS mengizinkan penggunaan Tanda AWS Certification sesuai dengan aturan yang ditetapkan di bawah ini:

• AWS Certification memerlukan pemenuhan persyaratan sertifikasi khusus, termasuk lulus ujian AWS Certification. Hanya individu yang telah disertifikasi oleh penyedia tes AWS resmi yang diizinkan untuk menggunakan Tanda AWS Certification.
• Tanda AWS Certification hanya dapat digunakan sehubungan dengan Anda yang menampilkan diri Anda sebagai individu Tersertifikasi AWS. Tanda AWS Certification ini tidak dapat dialihkan.
• Tanda AWS Certification hanya boleh direproduksi dari karya seni yang disetujui dan tidak boleh dibuat ulang dengan cara lain, dalam bentuk lain, atau diubah dengan cara apa pun, termasuk penggunaan slogan, singkatan, atau terjemahan yang tidak disetujui.
• Tanda AWS Certification tidak boleh digunakan untuk menggambarkan produk dan/atau layanan AWS dengan cara yang negatif.
• Tanda AWS Certification tidak boleh digabungkan dengan simbol lainnya, termasuk kata, logo lain, ikon, grafik, foto, slogan, angka, atau elemen desain lainnya.
• Tanda AWS Certification tidak boleh digunakan untuk menyiratkan atau menyatakan bahwa:
  • Anda telah mencapai tingkat sertifikasi yang belum atau tidak Anda miliki saat ini;
  • Setiap kemitraan, usaha patungan, atau hubungan lainnya ada antara Anda dan AWS; atau itu
    
  • AWS merekomendasikan atau mendukung layanan Anda.
• Anda harus membuat revisi apa pun yang menghormati Tanda AWS Certification dalam materi yang mungkin diminta oleh AWS.

Penerimaan Anda atas Tanda AWS Certification menunjukkan penerimaan Anda terhadap syarat dan ketentuan dari pedoman ini dan menegaskan kembali penerimaan Anda atas Perjanjian Program AWS Certification. AWS cadangan r ight untuk mengubah panduan ini dan sifat program ini atas kebijakannya sendiri.

Untuk detail tentang kebijakan terkait pengujian tertentu, harap pilih link untuk halaman yang sesuai di bawah ini:

• Before Testing : akomodasi pengujian, English as a Second Language (ESL), negara yang terkena sanksi
  
• Selama Pengujian (Hari Ujian): persyaratan ID, kebijakan pusat pengujian, negara yang terkena sanksi dan embargo
• Setelah Pengujian: penilaian dan pelaporan, ambil kembali kebijakan