Fitur Amazon Q Business

Page Topics

Pengalaman web pengguna akhir Deployment dan manajemen Keamanan dan Tata Kelola Aplikasi Amazon Q

Pengalaman web pengguna akhir

Melalui pengalaman percakapan, Amazon Q Business menemukan dan menyatukan informasi dari seluruh perusahaan Anda. Hal ini membantu karyawan Anda menyesuaikan percakapan, mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban yang akurat, bertukar pikiran tentang ide, meringkas laporan yang panjang, menghasilkan konten, dan mengambil tindakan.

Amazon Q Business memberikan referensi dan kutipan ke sumber yang digunakan untuk menghasilkan jawabannya sehingga membangun kepercayaan pengguna.

Amazon Q Business dapat memulai percakapan baru atau melanjutkan dialog yang sudah ada. Anda dapat mengajukan pertanyaan, menerima respons, lalu mengajukan pertanyaan lanjutan dan menambahkan informasi baru sambil menjaga konteks dari jawaban sebelumnya.

Amazon Q Business menyediakan tombol jempol ke atas dan jempol ke bawah untuk setiap interaksi sehingga Anda dapat memberikan umpan balik apakah respons tersebut berguna atau tidak.

Amazon Q Business memungkinkan pengguna akhir mengunggah file dan melakukan tugas, seperti ringkasan, Tanya Jawab, atau analisis data.

Verifikasi respons dari Amazon Q Business dengan mudah menggunakan informasi cuplikan sumber kontekstual yang terkait dengan dokumen sumber.

Dengan plugin kustom, admin dapat menghubungkan setiap aplikasi pihak ketiga agar karyawan dapat menggunakan perintah bahasa alami untuk melakukan tindakan seperti mengirimkan permintaan cuti dan mengirim undangan rapat langsung melalui Amazon Q Business. Karyawan juga dapat menggunakan plugin kustom untuk mencari data waktu nyata seperti saldo liburan karyawan, rapat terjadwal, dan lainnya.

Bantu tenaga kerja Anda mengakses model AI generatif yang dibangun di Amazon Q Business dengan aman untuk kasus penggunaan kreatif seperti ringkasan tanggapan dan pembuatan email yang dipersonalisasi.

Amazon Q Personalization menggunakan data profil karyawan dari penyedia identitas organisasi Anda yang telah Anda sambungkan ke Pusat Identitas AWS IAM, tanpa perlu pengaturan tambahan, untuk tanggapan kontekstual dan lebih berguna.

Deployment dan manajemen

Amazon Q Business menangani tugas berat untuk Anda—tidak perlu mengelola infrastruktur atau model machine learning (ML) yang rumit. Amazon Q Business terhubung ke data Anda menggunakan konektor siap pakai yang mendukung kontrol akses pengguna. Layanan ini memiliki pengambilan dokumen semantik bawaan dan antarmuka obrolan yang siap digunakan bagi pengguna akhir untuk memungkinkan deployment yang mudah.

Amazon Q Business menawarkan konektor siap pakai ke lebih dari 40 sumber data yang didukung, termasuk Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), Microsoft SharePoint, Salesforce, dan Atlassian Confluence. Untuk informasi selengkapnya mengenai konektor sumber data yang didukung Amazon Q Business, lihat konektor Amazon Q.

Gunakan templat Amazon Q Business untuk AWS CloudFormation guna mengotomatiskan pembuatan dan penyediaan sumber daya infrastruktur dengan mudah.

Setel relevansi hasil dengan mengonfigurasi penerima Amazon Q Business untuk meningkatkan bidang dan atribut tertentu agar lebih mementingkan respons tertentu.

Keamanan dan Tata Kelola

Amazon Q Business mendukung kontrol akses untuk data Anda sehingga pengguna menerima respons yang tepat berdasarkan izin mereka. Anda dapat mengintegrasikan Amazon Q Business dengan penyedia identitas eksternal yang didukung SAML 2.0 (seperti Okta, Azure AD, dan Ping Identity) untuk mengelola autentikasi dan otorisasi pengguna.

Amazon Q Business menawarkan kontrol administrator untuk mengaktifkan atau menonaktifkan kemampuan berikut: (1) Membatasi respons hanya pada konten korporasi atau menggunakan pengetahuannya sendiri untuk merespons pertanyaan ketika tidak ada konten yang relevan di repositori korporasi. (2) Tentukan topik yang diblokir. (3) Tetapkan konteks untuk respons yang optimal.

Hubungkan pengguna Anda dengan aman ke aplikasi Amazon Q Business, dan kelola akses secara terpusat melalui masuk tunggal menggunakan Pusat Identitas AWS IAM atau Federasi Identitas dengan IAM.

Gunakan AWS PrivateLink untuk mengakses Amazon Q Business dengan aman di lingkungan Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) menggunakan titik akhir VPC.

Amazon Q Business terintegrasi dengan AWS CloudTrail untuk merekam tindakan yang diambil oleh pengguna, peran, atau layanan AWS di Amazon Q.

Dukungan disertakan untuk titik akhir Standar Pemrosesan Informasi Federal (FIPS), berdasarkan standar pemerintah AS dan Kanada serta persyaratan keamanan untuk modul kriptografi yang melindungi informasi sensitif.

Aplikasi Amazon Q

Buat aplikasi yang aman dan khusus secara cepat menggunakan data korporasi Anda dengan Amazon Q Apps, sebuah kemampuan dari Amazon Q Business. Bangun aplikasi yang didukung AI generatif menggunakan bahasa alami dan bagikan aplikasi ini melalui pustaka aplikasi organisasi di Amazon Q Business untuk meningkatkan produktivitas di seluruh organisasi.

Saat melakukan percakapan di aplikasi obrolan Amazon Q Business, Anda dapat menggunakan opsi Buat Amazon Q App untuk mengubah percakapan yang ada menjadi aplikasi yang selanjutnya dapat Anda gunakan setiap kali Anda membutuhkannya. Daripada memulai dari awal atau menghabiskan waktu untuk mengulangi instruksi yang sama, Amazon Q Apps secara cerdas menangkap konteks, nuansa, dan spesifikasi percakapan Anda, menerjemahkannya ke dalam aplikasi yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda.

Anda juga dapat membuat aplikasi kustom baru dengan mendeskripsikannya dalam bahasa alami, dan Amazon Q Apps akan secara otomatis menghasilkan aplikasi yang berfungsi penuh berdasarkan spesifikasi Anda. Setelah aplikasi dibuat, Anda dapat meninjau prompt pembuatan aplikasi untuk menyempurnakan dan meningkatkan versi aplikasi baru tanpa memulai dari awal. Pembuat aplikasi dapat memperoleh informasi dari pengguna dengan fitur memori dalam aplikasi baru untuk merekam tanggapan dari pengguna yang berinteraksi dengan aplikasi untuk digunakan dan dianalisis nanti.

Setelah membuat aplikasi, Anda dapat dengan mudah membagikannya dengan kolega Anda melalui Pustaka Aplikasi Amazon Q. Hanya dalam beberapa langkah, Anda dapat memublikasikan aplikasi Anda ke pustaka korporasi, sehingga membuatnya tersedia untuk semua pengguna dalam pengalaman web yang sama. Pengguna memiliki opsi untuk membuat salinan aplikasi Anda dan menyesuaikannya agar sesuai dengan kebutuhan unik mereka, sehingga memungkinkan iterasi yang dipersonalisasi tanpa mengorbankan desain asli aplikasi.

Amazon Q Apps mewarisi kontrol keamanan dan tata kelola yang kuat dari Amazon Q Business. Ini berarti Anda dapat menggunakan Amazon Q Apps dengan aman dan terlindungi, karena semua sumber data, izin pengguna terkait, dan pagar pembatas tetap dipertahankan.

Hadirkan kekuatan Amazon Q Apps ke alat pilihan dan lingkungan aplikasi Anda melalui API yang memungkinkan Anda membuat dan menggunakan output Amazon Q Apps dengan mulus.