Caratteristiche di Amazon Polly

Amazon Polly fornisce un'API che permette di integrare rapidamente la sintesi vocale in un'applicazione. È sufficiente inviare alla relativa API il testo da convertire in voce e Amazon Polly restituirà immediatamente all'applicazione un flusso audio da riprodurre direttamente o da memorizzare in formato audio standard, ad esempio MP3.

Amazon Polly include decine di voci realistiche e copre diverse lingue, in questo modo potrai selezionare la voce perfetta e distribuire le tue applicazioni vocali in molti paesi. Oltre alle voci Standard e NTTS (Neural Text-to-Speech), Amazon Polly offre voci in Long-Form e voci generative che migliorano la qualità del discorso e sono più naturali e simili a quelle umane.

Danielle, Gregory e Ruth sono voci in inglese americano disponibili nelle varianti long-form e neurale. Ruth, Matthew e Amy sono disponibili anche in variante generativa.

Con Amazon Polly, è semplice ottenere flussi di metadati aggiuntivi relativi alle informazioni sulla posizione di frasi, parole e suoni pronunciati specifici. Utilizzando questi metadati insieme al flusso audio di sintesi vocale, è possibile creare applicazioni con funzionalità di visualizzazione avanzate, ad esempio visi animati sincronizzati con il parlato o blocchi di parole evidenziati come nei karaoke.

Consulta la documentazione per ulteriori informazioni su come utilizzare i contrassegni vocali. 

Con Amazon Polly, puoi trasmettere in streaming agli utenti tutte le informazioni che desideri tramite l'applicazione in tempo reale. Puoi anche scegliere tra diversi livelli frequenza di campionamento per ottimizzare la larghezza di banda utilizzata e la qualità audio. Amazon Polly supporta lo streaming di formati audio MP3, Vorbis e PCM raw.

Amazon Polly supporta lo Speech Synthesis Markup Language (SSML), un linguaggio di markup W3C standard basata su XML per la sintesi vocale, nonché i tag SSML che permettono di variare progressione, enfasi e intonazione. I tag SSML personalizzati di Amazon offrono opzioni uniche, come la possibilità di far parlare certe voci nello stile di conversazione Newscaster. Grazie a questo livello di flessibilità, è possibile creare voci estremamente verosimili in grado di attirare e mantenere l'attenzione degli utenti.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione su Amazon Polly in relazione ai tag SSML.

Amazon Polly può essere utilizzato per sintetizzare il discorso come se fosse annunciato da un giornalista in TV o alla radio. Questo può essere un ottimo modo per leggere articoli di notizie o fornire aggiornamenti di notizie flash. Lo stile Newscaster è attualmente disponibile per le voci Matthew e Joanna in inglese britannico (en-GB) e Lupe in spagnolo americano (es-US) utilizzando la modalità di sintesi vocale neurale (NTTS, Neural Text-To-Speech). Ascolta un esempio di audio in Inglese americano, Inglese britannico o Spagnolo americano.

Amazon Polly permette di regolare automaticamente la velocità della voce generata in base all'intervallo di tempo massimo assegnato, tramite una funzione denominata prosodia temporizzata. Si tratta di una caratteristica utile in diversi casi d'uso, in particolare per la localizzazione.

Ad esempio, supponiamo di avere un video di training in inglese che desideriamo localizzare in tedesco. Poniamo che sia stato utilizzato Amazon Translate per tradurre il testo e Polly per dare voce alla traduzione. È essenziale che alla voce localizzata in tedesco corrispondano le stesse immagini dell'inglese nel video, perciò l'audio tedesco non può essere più lungo di quello inglese. Questa funzionalità facilita il processo di ridoppiaggio.

Amazon Polly supporta tutti i linguaggi di programmazione inclusi nel kit SDK AWS (Java, Node.js, .NET, PHP, Python, Ruby, Go e C++) e nel kit SDK AWS Mobile (iOS/Android). Polly offre inoltre un'API HTTP con cui implementare un proprio layer di accesso.

È possibile accedere ad Amazon Polly tramite API (e diversi kit SDK specifici della lingua in uso), Console di gestione AWS e interfaccia a riga di comando (CLI) di AWS. Amazon Polly mette a disposizione il controllo di tutte le sue funzionalità, sia con la console sia con le API o con l'interfaccia a riga di comando.

Con i dizionari personalizzati di Amazon Polly, puoi modificare la pronuncia di singole parole, ad esempio nomi prodotto, acronimi, prestiti da altre lingue e neologismi (ad esempio "ROTFL" oppure "C'est la vie" in lingue diverse dal francese). Per personalizzare queste pronunce, è sufficiente caricare un file XML con le voci lessicali. Ad esempio, per personalizzare la pronuncia di Nguyen puoi i fonemi corretti utilizzando il seguente file XML:

Brand Voice è un coinvolgimento personalizzato in cui lavori con il team di Amazon Polly per costruire una voce Text-to-Speech neurale (NTTS) ad uso esclusivo della tua organizzazione. Brand Voice ti consente di differenziare prodotti e applicazioni attraverso un'identità vocale unica in un'ampia gamma di casi d'uso, tra cui Amazon Connect e le integrazioni di Alexa Skills. Lavoriamo al tuo fianco nel corso dell'intero processo, per identificare la personalità, individuare un attore o un'attrice e registrare i loro discorsi e, infine, creare e formare un modello per la produzione della voce. La voce viene quindi resa disponibile al/i tuo/i ID dell'account AWS.

Ascolta la Brand Voice della National Australia Bank »

Ascolta la voce del marchio Bank of New Zealand »

Se sei interessato alla creazione di una Brand Voice attraverso Polly, contatta l'account manager di AWS o contattaci per ulteriori informazioni.

Amazon Polly è integrato in modo nativo con Amazon Connect, la soluzione di contact center basata sul cloud AWS, utilizzata per configurare e gestire un contact center per i clienti e garantire un coinvolgimento affidabile dei clienti su qualsiasi scala. Per ulteriori informazioni su come aggiungere al sistema di risposta vocale interattiva conversazionale, consulta come utilizzare le voci di Polly in Amazon Connect.

Genesys Cloud CX è una soluzione di contact center cloud che unifica le esperienze dei clienti e degli agenti su più canali come telefono, SMS e chat. Puoi distribuire i tuoi bot vocali utilizzando una qualsiasi delle voci Polly esistenti. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione di Genesys Cloud.

Amazon Chime SDK è costituito da una serie di componenti di comunicazione in tempo reale che gli sviluppatori possono utilizzare per aggiungere rapidamente chiamate audio, videochiamate e funzionalità di condivisione dello schermo alle proprie applicazioni Web, per dispositivi mobili o di telefonia. Amazon Chime SDK supporta l’integrazione nativa con Amazon Polly, semplificando ai builder la creazione di applicazioni che trasformano testo e dati numerici in un discorso realistico e riproducono automaticamente l'output a un chiamante.

Amazon Polly è utilizzato da diversi partner AWS CCI, così puoi creare in modo ottimale agenti virtuali del servizio clienti self-service, bot informativi o bot applicativi. Tra i partner di Amazon Polly vi sono Genesys, Vonage e Accenture. Per maggiori informazioni sui partner, visita AWS CCI e la pagina dei partner AWS CCI.