Cosa sono i file di log?

I file di log sono file generati da software che contengono informazioni sulle operazioni, le attività e i modelli di utilizzo di un'applicazione, di un server o di un sistema IT. Includono un registro storico di tutti i processi, gli eventi e i messaggi insieme a dati descrittivi aggiuntivi, come i timestamp, per contestualizzare queste informazioni. I timestamp mostrano cosa è successo all'interno del sistema e quando è accaduto. In questo modo, se qualcosa dovesse andare storto con i sistemi, si può disporre di un registro dettagliato di ogni azione precedente all'incidente.

Perché i file di log sono così importanti?

Un file di log fornisce un registro dettagliato e facilmente accessibile delle informazioni di sistema che altrimenti sarebbero difficili da raccogliere. Fornisce informazioni dettagliate sulle prestazioni e sulla conformità delle applicazioni e dei sistemi. I file di log sono fondamentali per le applicazioni cloud a causa delle loro caratteristiche dinamiche e distribuite.

Le applicazioni incentrate sul cloud hanno spesso un'architettura orientata ai servizi. Sono costituite da diversi componenti software indipendenti, chiamati microservizi, che comunicano costantemente tra loro per il normale funzionamento del sistema. Può essere impossibile risolvere i problemi senza accedere a questi log di comunicazione.

Alcuni dei vantaggi dei file di log includono quanto segue:

Puoi ottenere informazioni significative sul benessere generale e sulla funzionalità del sistema
È possibile ottenere una cronologia degli incidenti per una più rapida risoluzione dei problemi
Puoi identificare i bug di sicurezza e ridurre al minimo i rischi per la sicurezza
Puoi ottimizzare le prestazioni delle applicazioni nel tempo

Quali sono le tipologie di file di log?

Di seguito sono riportati alcuni tipi comuni di file di log.

Log di eventi

Un log di eventi è un registro di alto livello che registra i dati di attività del sistema per fornire un audit trail per la risoluzione dei problemi. I log di eventi sono essenziali per comprendere il comportamento di sistemi complessi, in particolare nel caso di applicazioni con poca interazione da parte dell'utente. Ad esempio, nelle reti, i log di eventi registrano il traffico, l'accesso e l'utilizzo della rete.

Log di sistema

Un log di sistema registra gli eventi del sistema operativo, come le modifiche al sistema, i messaggi di avvio, gli errori, gli avvertimenti e gli arresti imprevisti.

Log di accesso

Un log di accesso registra l'elenco di tutte le richieste di singoli file che le persone o le applicazioni richiedono a un sistema. Include informazioni sull'autenticazione dell'utente, su chi ha richiesto un determinato file di sistema, quando lo ha richiesto e altre informazioni associate.

Log del server

Il log del server è un file di log che un server crea e mantiene automaticamente. Contiene un elenco di attività svolte dal server, come il numero di richieste di pagine, gli indirizzi IP dei client, i tipi di richieste e così via.

Log delle modifiche

Un log delle modifiche è un file che contiene un registro cronologico delle modifiche apportate al software. Ad esempio, può registrare le modifiche tra le diverse versioni di un'applicazione o le modifiche di configurazione di un sistema.

Altri tipi di log

A seconda del caso d'uso, esistono altri tipi di file di log, ad esempio:

Log di disponibilità che tengono traccia delle prestazioni e della disponibilità del sistema
Log delle risorse che offrono informazioni sui problemi di connettività
Log delle minacce che contengono informazioni su profili di rete sospetti

A cosa servono i file di log?

Gli operatori delle applicazioni e dell'infrastruttura utilizzano i file di log per risolvere i problemi, mentre gli stakeholder aziendali ricavano informazioni dai dati incorporati nei messaggi di log. Di seguito sono riportati alcuni casi d'uso di esempio.

Identificazione e risoluzione degli errori

I log degli eventi svolgono un ruolo fondamentale nel monitoraggio delle applicazioni e dei server. Un software di monitoraggio può inviare avvisi automatici se rileva eventi inaspettati nel file di log. I team di sviluppo delle applicazioni utilizzano quindi i dati forniti per eseguire il debug e migliorare i sistemi.

Miglioramento dell'operatività

Con l'aumento della complessità delle applicazioni e dei sistemi, aumenta anche la difficoltà di gestirli. Un log di sistema facilita ai team IT l'identificazione delle tendenze e l'ottimizzazione dell'infrastruttura. Inoltre gli ingegneri di sistema usano i file di log per identificare potenziali problemi e prevenire gli incidenti.

Miglioramento delle prestazioni

I sovraccarichi imprevisti dei server hanno un impatto negativo sulle prestazioni e sull'esperienza degli utenti. I file di log del sistema aiutano a tracciare l'utilizzo delle risorse e a migliorarne l'allocazione. Di conseguenza, è possibile prendere decisioni migliori su quando aumentare o ridurre le risorse. Ad esempio, potresti scoprire che determinate query di dati rallentano il sistema e assegnare loro risorse ad alta intensità di memoria.

Analisi del comportamento degli utenti

Puoi utilizzare i file di log con sistemi di monitoraggio degli utenti in tempo reale per comprendere meglio il percorso dell'utente. Monitorando gli endpoint e i flussi di lavoro dell'interfaccia utente, ottieni una visione esterna del modo in cui gli utenti utilizzano l'applicazione. Questi approfondimenti migliorano ulteriormente la soddisfazione dei clienti e possono persino supportare il lancio di nuovi prodotti e servizi. Ad esempio, potresti scoprire che il download di file rallenta la tua applicazione e scegliere di mostrare il contenuto come video all'interno dell'applicazione.

Rafforzamento della sicurezza

L'analisi dei dati di log aiuta il team di cybersicurezza a rispondere rapidamente a eventi applicativi insoliti e a ridurre il rischio di accesso non autorizzato da parte di terzi. I dati di log che correlano un evento di sistema o di rete con l'attività di un utente forniscono indicazioni sul comportamento standard dell'utente. Di conseguenza, puoi impostare avvisi per attività insolite al di fuori dello schema tipico osservato, per garantire il pieno rispetto dei requisiti di conformità e sicurezza. Ad esempio, più tentativi di accesso non riusciti potrebbero lanciare un allarme al team di sicurezza.

Quali sono le difficoltà legate alla gestione dei file di log?

Sebbene i file di log siano fondamentali per una manutenzione efficiente dell'infrastruttura IT, la loro gestione può risultare problematica a causa delle loro caratteristiche uniche.

Volume

Poiché i moderni sistemi IT registrano ogni attività, il numero e le dimensioni dei file di log aumentano rapidamente. Senza procedure adeguate, potresti ritrovarti con un volume spropositato di log che richiedono un'analisi manuale affinché siano praticamente utili.

Variazione del formato

I diversi sistemi generano dati di file di log in vari formati, come quelli strutturati, semistrutturati o non strutturati. Tuttavia, i log devono essere analizzati riga per riga, in modo che sviluppatori e amministratori possano utilizzarli con precisione. L'assenza di uno standard di registrazione rende l'analisi più complessa e lunga.

Velocità di elaborazione

Una grande quantità di informazioni di log e i relativi requisiti di analisi possono aumentare i tempi di gestione dei log. Sistemi di gestione dei log inefficienti impediscono alle organizzazioni di intervenire in tempo reale a causa della lentezza nell'elaborazione dei log.

In che modo Amazon può supportare i requisiti di gestione dei file di log?

Amazon CloudWatch è un servizio di monitoraggio e osservabilità che fornisce dati e informazioni dettagliate utili per monitorare le applicazioni, rispondere ai cambiamenti delle prestazioni a livello di sistema e ottimizzare l'utilizzo delle risorse. CloudWatch raccoglie dati operativi e di monitoraggio sotto forma di log, parametri ed eventi. Ottieni una visione unificata dell'integrità operativa e una visibilità completa delle tue risorse, applicazioni e servizi AWS in esecuzione su AWS e on-premise.

Ad esempio, puoi utilizzare CloudWatch per:

Integrare i file di log da oltre 70 servizi AWS, come Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), Amazon DynamoDB, Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS), Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) e AWS Lambda
Pubblicare automaticamente parametri di 1 minuto e parametri personalizzati per analisi dei log approfondite
Impostare allarmi e automatizzare azioni in base a soglie predefinite
Esplorare, analizzare e visualizzare i log per una facile risoluzione dei problemi operativi

Inizia a usare la gestione dei log su AWS oggi stesso creando un account gratuito.

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