チャットボットとバーチャルアシスタント
生成 AI を利用したチャットボット、音声ボット、仮想アシスタントを通じてカスタマーサービスの問い合わせへの応答を自動化することで、お客様のセルフサービスプロセスを合理化し、運用コストを削減します。チャットボットとバーチャルアシスタントのユースケースの詳細をご覧ください。
会話分析
アンケート、Webサイトのコメント、通話記録から得た構造化されていない顧客フィードバックを分析して、重要なトピックを特定し、センチメントを検出し、新たな傾向を明らかにしましょう。会話分析のユースケースの詳細をご覧ください。
エージェントアシスト
タスクのオートメーション、要約、ナレッジベースの検索の強化、カスタマイズされたクロスセル/アップセルの製品のレコメンデーションを通じて、エージェントのパフォーマンスを改善し、初回解決率を高めます。エージェントアシストのユースケースの詳細をご覧ください。
パーソナライズ
個別にキュレーションされたサービスとコミュニケーションにより、よりパーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、カスタマーエンゲージメントを高めます。パーソナライゼーションのユースケースの詳細をご覧ください。
従業員アシスタント
会話型インターフェースを使用して、正確な情報をすばやく簡単に見つけ、正確な回答を得て、コンテンツを要約、作成、要約することで、従業員の生産性を向上させます。従業員アシスタントサービスの詳細をご覧ください。
コードの生成
デベロッパーのコメントやコードに基づいてコードを提案し、アプリケーション開発を加速します。コード生成の詳細をご覧ください。
自動レポート生成
生成 AI を使用すると、財務報告書、要約、予測を自動的に生成できるため、時間を節約し、エラーを減らすことができます。自動レポート生成サービスの詳細をご覧ください。
コンテンツの作成
マーケティング、営業、製品管理などの分野で、着想、生産性、品質を向上させましょう。AI 主導の効率化により、よりスマートかつ迅速に作業を行いましょう。コンテンツ制作のユースケースの詳細をご覧ください。
ドキュメントの処理
生成 AI を活用した質問と回答を通じてドキュメントやインサイトからデータを自動的に抽出し、要約することで、事業運営を改善します。ドキュメント処理のユースケースの詳細をご覧ください。
データ拡張
元のデータセットが小さかったり、バランスが取れていなかったり、機密性が低い場合は、合成データを生成して ML モデルをトレーニングします。データ拡張の詳細をご覧ください。
サプライチェーンの最適化
さまざまなサプライチェーンのシナリオを評価して最適化することで、ロジスティクスを改善し、コストを削減します。サプライチェーンの最適化の詳細をご覧ください。