什麼是 Amazon Lex?
Amazon Lex 是一個 AI 聊天建置器,採用與 Alexa 相同的技術,允許使用者透過自然語音或聊天與任何應用程式互動。使用 Amazon Lex 為任何應用程式建置和部署對話式 AI 介面。將 AI 聊天整合至現有的商業程序和使用案例中,可為使用者提供更大的靈活性與支援,讓使用者以自然的方式完成工作。面向客戶的應用程式中的 AI 聊天體驗可提升客戶滿意度。
運作方式
Amazon Lex 是一種全受管人工智慧 (AI) 服務,具有用於設計、建置、測試和部署 AI 聊天機器人和語音機器人至應用程式的進階自然語言模型。您可以將其與基礎和大型語言模型整合,以使用企業知識庫中的資料來回答複雜的問題。建置持續的串流聊天功能,讓使用者能夠視需要暫停和重新啟動多回合對話。快速建置聊天機器人或語音機器人,並部署至行動裝置和其他聊天服務,從而減少多平台開發工作。AWS 的全通路聯絡中心解決方案 Amazon Connect 與 Amazon Lex 整合,為跨管道的客戶提供大規模對話式自助服務。
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Amazon Lex 的優勢
文字和語音 AI 聊天如何轉換業務程序
使用案例
常見問答集
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